📌這樣溝通,9成的問題都能解決:4600萬會員一致推崇!樊登的10堂表達課
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🔍溝通力是一種經過刻意練習後能被複製執行的能力,每個人都能透過以下方法掌握高效溝通力:
1.學習科學的理論
2.掌握正確的方法
3.一定要刻意練習
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👉溝通需要具備真實性,以傳遞有意義的訊息,如果溝通的內容缺乏意義或是實質內容就會變成無效溝通,或者是只能把這種溝通視為聊天,因此想做好溝通的第一步,就是要確保內容是真實而有意義
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👉溝通需要具備完整性,在溝通的過程中,必須確保傳遞給對方的訊息是完整無缺的,不能讓訊息漏了或是被干擾,甚至是被曲解,才不會導致溝通失敗
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👉溝通需要具備時效性,整個溝通過程必須在有效期限內完成,特別是與工作有關的溝通,一旦超過了有效期限,溝通就失去了意義
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👉溝通需要具備一致性,必須讓對方真的能夠理解你發出的訊息,因為每個人的經歷、知識都不同,對於訊息的解讀可能也會不同,理解一旦出現偏差,溝通就會無效
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👉溝通需要具備目標性,溝通雙方都要有明確的目標,如果目標模糊或是不明確,就容易導致溝通失敗,成功的溝通將會使對方採取行動,進一步改變行為或是態度
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